洗滌服務規范（一）

1 基本要求

1.1 經營資質

1.1.1 從事洗染業的經營者，應按《洗染業管理辦法》規定取得環境評估證明，領取營業執照依法經營。

1.1.2 洗染單位開業應符合SB/T 10271的有關要求。

1.2 經營場所

1.2.1 水洗廠應有固定的經營場所，在經營場所醒目處應公示營業執照、服務項目、價目表、營業時間、投訴電話號碼及告訴顧客的權利和義務。

1.2.2 干洗店門面裝飾美觀大方，干洗店字號牌匾書寫規范、工整醒目，店堂內外整齊清潔，設有的儲存設施和收/付衣物的柜臺。

1.2.3 洗滌工廠房屋建筑應堅固，光線充足，地面、墻面應易清潔。水洗工廠內應采用自然通風或機械通風。

1.2.4 應配備完善的上下水道及通風設施以便大型洗衣機，大型烘干機正常工作，污水及廢氣排放應符合GB4287、GB8978的有關規定。

1.2.5 應配備符合有關法律、法規要求的消防安全設施，安全消防標志應符合GB13495的有關要求。

1.2.6 洗滌廠應具備儲存區應配備紫外線等專業消毒設施。

1.2.7 水洗工場應配備大型工業洗衣機、工業洗脫機，工業烘干機、工業燙平機，工業折疊機等熨燙設備及洗衣刷等工具。

1.2.8 干洗店應配備去漬機、水洗機，烘干機、全封閉干洗機、熨燙臺，發生器及洗衣刷等工具。干洗機的廢氣排放應符合GB16204的有關規定，干洗機質量應符合QB/T2326、QB/T2639的有關規定。

1.2.9 使用的洗滌劑應符合GB/T13171的有關規定，洗滌劑應符合QB/T1224的有關規定。

1.3 從業人員

1.3.1 企業經營者應熟悉經營干洗店的規定，掌握干洗店設備的操作的流程知識。

1.3.2 從業人員應具有干洗店或者水洗工廠崗位相符的技術，必要時組織技能培訓逐步做到持證上崗。

1.3.3 從業人員應熟悉單位的規章制度，遵紀守法，具有良好的職業道德。